企业概况

江苏江苏瑞圣源环保科技有限公司前身为宜兴市蓝平环保设备厂位于全国环保之乡，是从事环保水处理设备、曝气器研制和生产的专业厂家。

公司建立以来，随着我国环保事业的兴起，依托高科技不断开发新产品，积极开拓市场，与科研设计单位密切合作，并有一批专业技术水平高、素质好，具有多年生产安装环保设备填料工作经验丰富的科技人员和职工。

我公司主要生产各种环保水处理设备系列。引进先进设备，年生产填料能力 为30 万余立方米。主要产品有软性、办软性组合填料系列，六角蜂窝填料，多 孔悬浮球，各种系列曝气器，空心球、阶梯环，排水帽，收水器支架，喷头、鲍 尔环，塑料花环，反冲洗滤头，高效纤维球滤料，滗水器，机械格栅等。另外还可以生产各种特殊规格的异性注塑产品。

我公司竭力满足广大环保水处理填料用户的要求。结合实际，以高科技为依 托、高质量为生命、周到的服务、可靠的信誉来赢得用户的亲睐，这是我公司员工的共同心愿。

公司技术能力

公司与上海市环境科学研究院、南京大学、苏州大学等多家科研单位，建立了资源共享的产学研联合研发机制，结合实际，以高科技为依托、高质量为生命、周到的服务、可靠的信誉来赢得用户的亲睐。

服务响应

江苏瑞圣源提供专线咨询服务，为业主提供远程技术支持，如通过电话、邮件、传真等远程方式对客户进行技术讲解和故障排除；如果以上方式不能够解决问 ，我们将即时派专业技术人到达故障现场进行服务。

定期维护保养

我公司将根据工程系统特点及对客户的承诺等合同协议，对部分关键设备进 行定期上门维护保养；对于大客户，可长期派驻现场专业技术人员，进行全程售后服务；也可接受客户委托，进行污水处理系统的托管运营服务。

现场排除故障或技术指导

对于客户的特别要求，我公司将派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种问 。公司应优先保证用户的备件供应，并负责为用户安装更换。处理紧急异常情况的应急预案

为了配合客户生产系统的安全管理，江苏瑞圣源建立紧急异常情况的处理保障体系：

A、协助客户建立污水处理系统的安全保障的应急预案，并在工程项目保用 期间以及保用期后的 维护合同中，对这类紧急异常情况的处置作出明确规定。

B、建立并保存完整的系统文档。要求我公司在系统调试完毕交付使用时提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单进行存档，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。

C、 江苏瑞圣源派出具有坚实技术基础和丰富经验的售后服务人员，及时解决问 。

对客户售后服务承诺

A、响应时间：接到客户故障电话后，在 2 小时要做出响应；对于疑难问要在4 小时内做出响应并给出处理方案；对于外地客户，如果不能及时进行答复，经过公司决议后，在48小时内要到现场进行支持。

B、在合同约定的保修期内，我公司对于系统及设备在正常的工作环境和正常操作运行情况下所出现的设备损坏提供免费维修服务，不收取额外费用。

公司信奉对系统集成工程项目的服务一直贯穿项目整个生命周期的观念，括从咨询、设计、研发、施工、运行、维护，一直到该项目的生命结束。我们奉献给客户的不是简单的产品堆砌，而是整个系统的增值应用。因此我公司时时处处为客户着想，只要项目在，我公司将随时为客户提供最完善的服务与系统支持。

定期培训和系统升级

江苏瑞圣源在执行一项工程过程中，给予客户全程的技术培训和系统升级服务，

内容包括：

技术原理培训                             专项设备厂商培训

作业流程培训                             每年一次的岗位轮训

管理流程培训                             每年一次的系统软件升级培训

现场试车培训

 业务范围

整体解决方案

对于您的水，您的项目和您的特殊要求 ，我们都有针对性的贴身解决方案。为客户专向定制，无微不至！最先进的核心产品水处理需要的正确选择。系列化、标准化给您的需求带来更优化的选择

工程总承 服务

水处理厂的合作伙伴，我们的使命是

使您的效率和利润最大化

 江苏瑞圣源环保科技有限公司
宜兴蓝平环保设备厂